Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Version 2026-09-28. Letzte Aktualisierung: (Angaben in Vorbereitung)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln den Verkauf von digitalen Produkten (Automatisierungspakete, konfigurierte KI-Agenten, herunterladbare Ressourcen) und Online-Schulungen über die Website `automakion.vercel.app` (künftig `automakion.com`, „die Website“) durch Automakion („der Verkäufer“) an jede Person, die einen Kauf vornimmt („der Kunde“).

Jede Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB voraus. Der Kunde wird gebeten, sie aufmerksam zu lesen und eine Kopie davon aufzubewahren.

1. Identität des Verkäufers

• Handelsname: Automakion
• Firma / Betreiber: (Angaben in Vorbereitung)
• Rechtsform: (Angaben in Vorbereitung)
• Adresse: (Angaben in Vorbereitung)
• IFU: (Angaben in Vorbereitung) · RCCM: (Angaben in Vorbereitung)
• E-Mail: contact@automakion.com · Telefon: (Angaben in Vorbereitung)

(Siehe auch das Impressum.)

2. Produkte und Dienstleistungen

Der Verkäufer bietet an:

1. Digitale Produkte: Automatisierungspakete, vorkonfigurierte KI-Agenten, Vorlagen und herunterladbare Ressourcen. Es handelt sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden.
2. Online-Schulungen: Zugang zu Lehrinhalten über einen Online-Lernbereich.
3. (Gegebenenfalls) Dienstleistungen auf Angebotsbasis (No-Code-Automatisierung, Web-/Mobile-Entwicklung, SaaS-Erstellung). Für diese Dienstleistungen können gesonderte besondere Bedingungen gelten.

Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts bzw. jeder Schulung (Inhalt, Format, Zugangsdauer, Voraussetzungen) werden auf der entsprechenden Verkaufsseite beschrieben. Der Verkäufer ist bestrebt, diese Merkmale mit größtmöglicher Genauigkeit darzustellen.

3. Preise

• Die Preise sind in CFA-Franc (FCFA / XOF) angegeben, einschließlich aller anwendbaren Abgaben.
• Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Website angezeigt wird.
• Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der angewandte Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Bestellung gilt.
• (Angaben in Vorbereitung)

4. Bestellung

Die Bestellung erfolgt online. Der Kunde:

1. wählt das oder die Produkte/Schulungen aus;
2. gibt seine Daten an (Name, E-Mail, Telefon); für den Zugang zu einer Schulung ist ein Konto erforderlich, für den Kauf eines digitalen Produkts oder E-Books nicht;
3. prüft die Einzelheiten und den Gesamtpreis seiner Bestellung;
4. nimmt die Zahlung vor.

Der Kauf gilt als nach der Zahlungsbestätigung geschlossen. Eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung wird an den Kunden gesendet (über Resend).

5. Zahlung

• Die Zahlung erfolgt über unseren Dienstleister FedaPay, der Folgendes abwickelt:
• die Zahlung per Mobile Money (die Mobile-Money-Telefonnummer ist erforderlich);
• die Zahlung per Bankkarte.
• Die Zahlung ist durch FedaPay gesichert. Der Verkäufer erhebt und speichert keine vollständigen Bankkartendaten.
• Die Bestellung wird erst nach tatsächlichem Zahlungseingang bestätigt.
• Im Fall eines Scheiterns oder einer Ablehnung der Zahlung wird die Bestellung nicht abgeschlossen und kein Zugang freigegeben.

6. Lieferung und Zugang

• Digitale Produkte: der Zugang (Download oder Bereitstellung) wird unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung oder spätestens innerhalb von (Angaben in Vorbereitung) über das Konto des Kunden oder per E-Mail freigegeben.
• Online-Schulungen: Der Zugang zum Lernbereich wird unmittelbar nach Zahlungsbestätigung freigeschaltet. Die Zugangsdauer ist je Schulung verschieden: Sie wird auf der Verkaufsseite der Schulung (Beschreibung oder „Kernpunkte“) vor der Bestellung angegeben und ist Vertragsbestandteil; sie beginnt mit der Freischaltung des Zugangs. Nennt die Verkaufsseite einen Zugang „lebenslang“ oder „unbegrenzt“, gilt dies für die Dauer, in der der Verkäufer die Schulung auf der Website anbietet (Angaben in Vorbereitung). Ist auf der Verkaufsseite keine begrenzte Dauer angegeben, ist der Zugang unter denselben Bedingungen unbegrenzt. Inhaltliche Weiterentwicklungen sind nur geschuldet, wenn die Verkaufsseite sie erwähnt, unbeschadet der zur Wahrung der Vertragsmäßigkeit gesetzlich erforderlichen Aktualisierungen. Der Zugang kann für Wartungsarbeiten vorübergehend ausgesetzt werden.
• Es wird kein körperlicher Datenträger versandt.

Es obliegt dem Kunden, über die Geräte und eine Internetverbindung zu verfügen, die den Zugang zu den Inhalten ermöglichen.

6 bis. Digitale Produkte (E-Books)

Lieferung. Nach Bestätigung der Zahlung erhält der Kunde einen persönlichen Download-Link, der auf dem Bildschirm angezeigt und per E-Mail versandt wird. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Die Datei liegt im PDF-Format vor. Der Link erlaubt eine unbegrenzte Anzahl von Downloads und bleibt für die Dauer aktiv, in der dieses E-Book vom Verkäufer auf der Website angeboten wird (Angaben in Vorbereitung). Der Kunde wird gebeten, seine Datei nach Erhalt herunterzuladen und aufzubewahren. Ein abgebrochener Download oder ein verlorener Link ist kein Ablehnungsgrund: solange das E-Book im Katalog verfügbar bleibt, kann der Kunde unter contact@automakion.com einen neuen Link anfordern.

Lizenz. Der Kauf berechtigt zur streng persönlichen, nicht ausschließlichen und nicht übertragbaren Nutzung. Untersagt sind Weiterverkauf, Weitergabe, Veröffentlichung im Internet und jede Verbreitung an Dritte. Eine Sicherungskopie für den persönlichen Gebrauch ist zulässig.

Widerruf. Ein Verbraucher, der das dafür vorgesehene Kästchen aktiviert hat, verlangt den Beginn der Bereitstellung vor Ablauf der 14-tägigen Frist und verliert sein Widerrufsrecht, sobald ihm der Link zur Verfügung gestellt wird (Art. 7.2). Diese Zustimmung wird ihm per E-Mail bestätigt. Ohne dieses Kästchen ist der Kauf nicht möglich.

Mangel. Ist die Datei nicht auffindbar, nicht lesbar oder weicht sie von der Beschreibung ab, schreibt der Kunde an contact@automakion.com; der Verkäufer stellt innerhalb von (Angaben in Vorbereitung) einen Link oder eine vertragsgemäße Datei bereit. Andernfalls kann der Kunde Preisminderung oder Erstattung verlangen; die gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Support. contact@automakion.com (Angaben in Vorbereitung). Informativer Inhalt: kein Ergebnis wird garantiert (Art. 11).

7. Widerrufsrecht

7.1 Grundsatz (Kunde als Verbraucher)

Ist der Kunde ein Verbraucher (eine natürliche Person, die zu nicht beruflichen Zwecken handelt), so steht ihm grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu, soweit die anwendbaren Vorschriften dies vorsehen (dies gilt insbesondere für Verbraucher der Europäischen Union; in Benin sieht das Digitalgesetzbuch ebenfalls ein Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge vor).

7.2 Ausnahme für digitale Inhalte und Schulungen

Gemäß den für den Fernabsatz geltenden Vorschriften kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für:

• die Bereitstellung eines digitalen Inhalts, der nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt wird (digitale Produkte, herunterladbare Ressourcen, konfigurierte KI-Agenten), mit dessen Ausführung begonnen wurde, wenn der Kunde:

1. seine ausdrückliche Zustimmung erteilt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
2. ausdrücklich anerkannt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert, und
3. die Bestätigung dieser Zustimmung und Anerkennung auf einem dauerhaften Datenträger erhalten hat (Bestätigungs- oder Liefer-E-Mail);

• eine vollständig erbrachte Schulung/Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist oder eine mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und der Anerkennung des Verlusts des Widerrufsrechts begonnene Leistung.

In der Praxis: vor der Bestätigung seiner Zahlung muss der Kunde ein Kästchen ankreuzen (nicht vorangekreuzt), mit dem er:

• ausdrücklich den sofortigen Zugang zum digitalen Inhalt / zur Schulung verlangt, und
• anerkennt, dass er durch diesen sofortigen Zugang sein Widerrufsrecht von 14 Tagen verliert, sobald mit der Ausführung begonnen wurde.

7.3 Ausübung (soweit es anwendbar ist)

Soweit das Widerrufsrecht anwendbar ist (z. B. bei einem Produkt, für das kein sofortiger Zugang verlangt wurde), kann der Kunde es ohne Angabe von Gründen ausüben, indem er innerhalb der Frist von 14 Tagen an contact@automakion.com schreibt. Die Rückerstattung erfolgt dann so schnell wie möglich über dasselbe Zahlungsmittel.

8. Rückerstattungsrichtlinie

• Außerhalb der Fälle, in denen das Widerrufsrecht gilt (siehe Art. 7), sind digitale Produkte und Schulungen, die ihrer Natur nach unmittelbar zugänglich sind, nach der Freigabe des Zugangs nicht erstattungsfähig, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht oder der Verkäufer nicht nach eigenem Ermessen ein Kulanzentgegenkommen gewährt.
• Im Fall eines dem Verkäufer zuzurechnenden technischen Problems, das den Zugang zum Produkt bzw. zur Schulung verhindert, verpflichtet sich der Verkäufer, das Problem zu beheben oder andernfalls den Kunden zu erstatten.
• (Angaben in Vorbereitung)

9. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• bei der Bestellung zutreffende Angaben zu machen;
• die Schulungsinhalte und digitalen Produkte nicht zu teilen, weiterzuverkaufen, weiterzuverbreiten oder zu vervielfältigen (persönliche und nicht übertragbare Nutzungslizenz);
• die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.

Jeder Verstoß kann zur Sperrung des Zugangs ohne Rückerstattung führen.

10. Geistiges Eigentum

Die digitalen Produkte und Schulungsinhalte sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Der Kauf verleiht dem Kunden ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht, unter Ausschluss jedes Rechts zur Vervielfältigung, öffentlichen Verbreitung oder zum Weiterverkauf.

11. Gewährleistung und Haftung

• Die Produkte und Schulungen werden „wie besehen“ bereitgestellt, entsprechend der auf der Verkaufsseite enthaltenen Beschreibung.
• Die Lehrinhalte und Automatisierungen werden zu Informations- und Begleitzwecken bereitgestellt; der Verkäufer garantiert kein bestimmtes kommerzielles, finanzielles oder operatives Ergebnis, das von zahlreichen kundenspezifischen Faktoren abhängt.
• Für indirekte Schäden kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden. Die zugunsten von Verbrauchern anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall anwendbar.

12. Beschwerden und Streitbeilegung

• Beschwerden: jede Beschwerde kann an contact@automakion.com · (Angaben in Vorbereitung) gerichtet werden. Der Verkäufer ist bestrebt, so schnell wie möglich zu antworten.
• Verbraucherschlichtung (EU-Verbraucher): wenn Sie ein in der EU wohnhafter Verbraucher sind und eine Streitigkeit nicht einvernehmlich beigelegt werden konnte, können Sie eine Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen. (Angaben in Vorbereitung) Für jede Beschwerde kann sich der Kunde jederzeit an contact@automakion.com wenden.

13. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Bestellungen ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

• Diese AGB unterliegen dem beninischen Recht.
• Für EU-Verbraucher bleiben die zwingenden, stärker schützenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzlandes anwendbar.
• Im Fall einer Streitigkeit werden die Parteien vor jeder gerichtlichen Auseinandersetzung vorrangig eine einvernehmliche Lösung suchen.

15. Annahme

Mit der Bestätigung seiner Bestellung erklärt der Kunde, diese AGB zur Kenntnis genommen zu haben und sie ohne Vorbehalt anzunehmen.